罗先生是某电梯公司的一位业务代表，他所任职的公司与一家酒店签有合约，并且专门由他负责这家酒店电梯的维修工作。
酒店一方为了不给客户带来诸多不便，每次维修电梯的时候，酒店经理只准许电梯停开两个小时，但是修理时间至少要八个小时。可是，当酒店一方可以完全暂停电梯，专心做维修时，罗先生所在的公司却未必能及时安排好所需要的技工。
为了顺利解决酒店的问题，罗先生拨通了酒店经理的电话，他不是一张口就据理力争，而是不紧不慢地说：“经理，据我所知，每天光顾贵酒店的客人确实很多，所以您要尽量减少电梯的停开时间，关于这一点，我个人非常理解。不过，就在前段时间，当我们检查完贵酒店的电梯质量后发现，如果我们现在不及时、彻底把电梯修理好，电梯出现故障的可能性会更高，到时候，电梯停开的时间可能会更长。我知道，贵酒店是不会轻易给客人带来不便的，如果不修，可能会停好几天，而我们电梯公司的职责就是尽量满足客户的要求，确保产品的质量与安全。”
