亲爱的小约翰：
我发现你和竞争对手之间的怨恨情绪似乎更加高涨了。在残酷的商场上，打击你的对手是无可厚非的，这是适者生存的竞争法则。可是，有时候也不能做得太过分，不留余地。尽管商业竞争往往不择手段，但是打击对手还是要做到合情、合理、合法。如果你想使企业具有长久的生命力，我想你还是应该要坚持某些原则。
如果在商场上树敌太多，被对手群起而攻，任你本事再大，终究也是双拳难敌四手，难免会因此陷入困境。如何在商场上做到避免树敌，以免招致报复，这是我想在这封信里谈的问题。以我多年的经验看来，我认为首先要保持谦虚和自信。也就是说，避免树敌的第一要点是“虚心”，如中国的名言：“虚怀若谷，方能容纳百川。”
我知道你有很多值得骄傲的地方，这对树立自信固然重要，但必须建立在谦虚的态度上。你在执行自己的任务时，一定要有信心，但唯有建立在谦虚上的信心，才能变成卓越的信念，把你导向成功。许多陷入失败境地的人，往往是因为其自大自傲的态度所致，这种目中无物的人会在不知不觉中陷入固执己见、故步自封的境地。
对于这种情形的发生，越是位居高职的人，越要严加提防。因为身为高层管理者，就意味着很少有人直接去纠正你的错误。这时你只有自我反省，经常自问是否保持谦虚的心态。如此你才会明白，职位比别人高并不意味着能力比别人强。如果你觉得自己的部属能力不济，这说明你没有谦虚的心态。即使你发现你的部属什么都不如你，但只要你用谦虚的眼光去看他，你就会慢慢发掘到他的长处。这样，一旦部属有什么适当的提案，你也能欣然接受。广开言路、集思广益才会有利于企业的发展。