京唐港人对客户的“特殊服务”还有很多。比如他们利用场地广阔的优势,对多品种多份额的货物,为客户一一进行单独配货;利用场地广阔的优势,为客户提供筛煤场地,并为外贸煤的出口,投入资金为客户提供筛煤设备;为粮食(以玉米为主)货种提供储存仓库,等等。
我手头上有一份《京唐港股份有限公司承诺》很能说明京唐港人创建“诚信”港口的决心。其中“铁路煤列卸时不超过3个小时”、“船舶靠岸20分钟即开始作业”、“客户举报问题1小时之内给予答复解决”,等等,都是很能说明问题的。
京唐港就是这样,以优质服务和“言必行,行必果”的诚信服务赢得了广大客户的信任,“回头客户”越来越多,稳定客户越来越多,慕名而来的客户也越来越多。
京唐港人要向亿吨大港挺进,假若没有优质的服务和良好的信誉,也将会是一句空话。
刘卫民董事长说:“我们不一定做吞吐量最大的,但我们一定要争取做服务和诚信方面的最好!”
“京唐港人要‘买’中国,‘卖’中国。还要‘买’世界,‘卖’世界!”
如今,刘卫民所追求的目标更大了,他的眼界更宽阔了!