◎捏鼻梁是深思的动作
如果一个人用手捏自己的鼻梁,则往往说明这个人正在关注并深思自己所要做的决策。一个正经历着内心激烈挣扎的人,会把头放得很低,同时用手捏捏自己的鼻梁(见图2.12),以确认她是真的处于困境之中,或者这只是个噩梦而已。
商界人士常用这种姿态表达其正在陷入决策困境之中,一副“要我回答真是为难”的姿态。当一个人这样做时,我们最好保持安静,等着他对正在讨论的事情提出异议。要让他明白,我们认同他的感受,不会给他任何压力,促使他赶快从思考中脱离出来,并且会耐心地等他说出自己的疑问。
在大多数情况下,人们出现捏鼻梁动作的同时,会闭上眼睛,这种姿势代表着一个人内心的强烈质疑。“谈判之父”杰勒德·尼尔伦伯格在其著作《白宫智囊的读心术》中写道:
一位参加我们研讨会的律师在一篇报告中谈到,他认识一位法官,总是喜欢用这种姿态表达自己对案件的想法和感觉。如果法官相信被告有罪,他就不会出现这种手势;如果法官相信被告是无辜的,他就会表现出这种手势,并且有时候还闭上眼睛几分钟,内心挣扎着如何判定被告的罪状。
◎擦鼻子是欲盖弥彰的动作
触摸或轻轻地擦鼻子(通常用食指)是表示怀疑的典型表情(见图2.13)。一个人在不确定要不要讲一些事,或对别人的阐述表示怀疑时,往往会摸鼻子。不过,这个手势有时也表示猜疑、不确定或抵触。